Última actualización: Agosto de 2026
Bienvenido a Urna Ciudadana. Estos Términos y Condiciones rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, consultas, encuestas y mapas de opinión ciudadana (conjuntamente "la plataforma"). Al acceder, navegar o participar en Urna Ciudadana, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estar legalmente sujeto a estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.
1. Descripción del Servicio
Urna Ciudadana es una plataforma interactiva de participación cívica que permite a los usuarios consultar y participar en encuestas sobre temas de interés público (como seguridad, salud, educación y servicios comunitarios) con enfoque territorial en Colombia. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el servicio en cualquier momento para mantener su estabilidad y transparencia.
2. Naturaleza Informativa y No Vinculante
Las encuestas y resultados presentados en Urna Ciudadana constituyen ejercicios de sondeo de opinión pública y participación cívica deliberativa. No constituyen sufragios electorales oficiales ni decisiones vinculantes de autoridades u organismos del Estado.
3. Elegibilidad y Participación
Para participar en las consultas o interactuar en la plataforma, usted acepta:
- Proporcionar información veraz y actuar de buena fe en su participación cívica.
- No duplicar votos de manera deliberada ni utilizar mecanismos automatizados para distorsionar las mediciones.
- Respetar a los demás integrantes de la comunidad y mantener un diálogo constructivo.
4. Propiedad Intelectual y Uso de Datos
El diseño, marcas, logotipos y código fuente de Urna Ciudadana son propiedad exclusiva de la plataforma. Los datos estadísticos agregados generados por las encuestas son de acceso público y pueden ser citados por ciudadanos, investigadores y medios de comunicación, dando el respectivo crédito a Urna Ciudadana.
5. Normas de Conducta y Uso Aceptable
Usted se compromete a no utilizar la plataforma para:
- Manipular los cómputos de votación mediante bots, scripts, granjas de clics o ingeniería inversa.
- Realizar ataques informáticos que afecten la seguridad o disponibilidad del sitio.
- Publicar contenido que sea ilegal, difamatorio, acosador o que incite al odio y la discriminación.
- Efectuar extracción masiva (scraping no autorizado) que degrade los recursos del servidor.
6. Contenido Prohibido
Está estrictamente prohibido publicar o difundir en la plataforma los siguientes tipos de contenido:
- Violencia y discurso de odio: contenido que promueva la violencia, discriminación o agresiones hacia personas o grupos.
- Actividades ilegales: fraudes, malware o vulneración de derechos de autor.
- Desinformación maliciosa: noticias deliberadamente falsas para engañar a la opinión pública.
7. Renuncia de Garantías y Limitación de Responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el funcionamiento sea ininterrumpido o esté completamente libre de fallas técnicas menores, aunque aplicamos las mejores prácticas para asegurar su fiabilidad. Urna Ciudadana no será responsable por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
8. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones entrarán en vigencia tras su publicación en esta página.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta de conformidad con los mecanismos legales correspondientes del país.
10. Información de Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.