Última actualización: Agosto de 2026
En Urna Ciudadana ("nosotros", "nuestro", "la plataforma"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe exhaustivamente cómo recopilamos, usamos, procesamos, y protegemos su información personal y opiniones cuando visita nuestro sitio web o hace uso de nuestras consultas y encuestas cívicas. Al acceder y utilizar Urna Ciudadana, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, y para ofrecerle una experiencia cívica confiable. La información que recopilamos se divide en dos categorías principales:
- Información proporcionada por usted: Esto incluye datos de registro voluntario (nombre de usuario, dirección de correo electrónico), mensajes enviados en formularios de contacto y cualquier voto u opinión emitida en nuestras encuestas cívicas territoriales.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo e interacción con la plataforma, como dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y datos de navegación para fines de seguridad y analítica.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines cívicos y operativos, entre ellos:
- Proveer, operar y mantener nuestra plataforma y servicios de consulta ciudadana.
- Calcular promedios, porcentajes y mapas de opinión pública a nivel territorial en Colombia.
- Comprender y analizar las tendencias cívicas comunitarias.
- Prevenir el fraude digital, el voto duplicado y mantener la seguridad técnica de la plataforma.
- Responder a dudas, solicitudes ciudadanas y mensajes de contacto.
3. Confidencialidad y Voto Anónimo
En Urna Ciudadana, el sentido de su voto en encuestas públicas es confidencial. Los resultados se procesan y publican de forma agregada por municipio y departamento. No asociamos públicamente su identidad personal con las opciones específicas por las que usted vote.
4. Protección y Retención de Datos
Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales y registros cívicos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Retenemos los datos estadísticos agregados para fines de análisis histórico y transparencia pública.
5. Compartir información con terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir información técnica en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de infraestructura: Servicios de alojamiento en la nube, bases de datos y cartografía libre (como MapLibre y CartoDB) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por mandato de autoridad competente o para proteger la seguridad técnica del servicio.
6. Política de Cookies y Almacenamiento Local (LocalStorage)
Utilizamos cookies y almacenamiento local (LocalStorage) en su navegador para recordar si ya participó en una encuesta activa y para preservar sus preferencias territoriales de navegación.
7. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés público o institucional. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visite. No asumimos responsabilidad por el contenido o prácticas de sitios externos.
8. Privacidad de los menores
Nuestros servicios están dirigidos al público general y no recopilamos conscientemente información de menores de 13 años. Si detectamos datos no autorizados de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
9. Sus derechos de privacidad (Habeas Data)
De conformidad con las normas aplicables de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 de Colombia), usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos de contacto contactándonos directamente.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier actualización publicando la nueva versión con la fecha correspondiente en esta página.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o sugerencia sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.